從柳桃事件看互聯網口碑營銷的玩法
摘要:從柳桃事件看互聯網口碑營銷的玩法,互聯網時代口碑營銷怎么玩,最近柳桃事件在網上非常火爆,教父級人物柳傳志在羅輯思維上發布英雄帖,請教雕爺、白鴨等大神幫其出主意和方案,一經采用愿意支付1萬元學費......
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柳桃事件在網上非常火爆,教父級人物柳傳志在
羅輯思維上發布英雄帖,請教雕爺、白鴨等大神幫其出主意和方案,一經采用愿意支付
1萬元學費。此事引來媒體大量的關注,先不討論柳桃是否已經有了切實可行的方案,但這種被各大媒體熱捧,微博、微信平臺上的廣泛傳播,其傳播的價值就是無法估量的。在這樣一個靠口碑傳播的時代,任何一個產品都可以通過社交媒體將傳播放大到十倍、百倍,甚至千倍的力量。
口碑是指消費者對一個企業的看法,
口碑傳播是消費者將這種看法傳遞給別人的過程,這與傳統的傳播渠道是有明顯差距的。口碑傳播利用的是人際關系的傳播,這種傳播可信性強,富有活力、方便記憶,對消費者的影響很大。如今口碑傳播越來越成為企業傳播的重要渠道了。
口碑傳播的主體是消費者,客體可以是企業的產品、服務、組織和員工等等,傳播的內容可以包括產品的介紹、體驗、判斷、評價、建議等。口碑傳播的內容可以是正面的,也可以是負面的,網絡的特征就是可以把這種效應無限放大,可以成就一個企業,也可以摧毀一個企業。所以企業需要十分注重口碑營銷,要做好與消費者接觸的每個層面的工作,包括產品和服務等。
從柳桃事件來看,柳傳志中國企業界的風云人物,聯想公司創始人,中國經濟年度風云人物,全球25位最有影響力的商界領袖,中國最著名的企業家等等,這樣一位家喻戶曉的企業家,屈尊來請教互聯網人士賣一枚小小的獼猴桃,這其中的反差是非常大的,很容易快速傳播開來,人們會對背后的原因非常感興趣的,有利于傳播。
從
事件傳播的角度來看首先第一需要的是事件本身具有很強的故事性。
讓吃貨用戶決定生產處什么樣的農產品,其次是便于傳播。第三愿意傳播的人群的審美觀、偏好、價值都是一致的,這也是互聯網社群經濟的一個典型特征,大家基于相同的愛好、社會階層、價值觀一致聚集在一起,因為有了認同,所以傳播起來更方便。
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