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電商網站用戶體驗全攻略

發布時間:2014/09/25字體:
摘要:電商網站用戶體驗全攻略,電商網站視覺吸引用戶,內容互動,產品功能,服務體驗,加強用戶體驗,阿里巴巴的上市,是否意味著電子商務的發展又上了一個臺階呢?但重要的是電子商務網站需要的還是用戶,用戶體驗的好才是對電商網站的最大肯定。今天合肥網絡公司小編
阿里巴巴的上市,是否意味著電子商務的發展又上了一個臺階呢?但重要的是電子商務網站需要的還是用戶,用戶體驗的好才是對電商網站的最大肯定。今天合肥網絡公司小編大家介紹一些相關的用戶體驗攻略。

在眾多的電商網站中如何脫穎而出,如何獲得用戶的口碑,對于病毒式口碑營銷法則淺析http://xiefuyingb.cn/wangjianjiqiao/3228.html,我們也需要做好相關的了解,從而為網站用戶體驗做好相關規劃。

1,視覺

電商網站最直觀的方式就是通過視頻或者Banner,以最直觀的方式將產品信息配以相關的文字描述,展現在用戶面前。

2,互動

有了視覺上的直觀沖擊,在用戶對品牌方面也要加深了解,可以增設用戶與用戶之間探討談論平臺,通過用戶的口吻培養產品的優良口碑,從而為產品做免費的宣傳。

3,內容

電商網站的規劃結構需明確,通過品牌介紹、特色欄目的開通,品牌文化,尤其需要加強文稿撰寫,意在文字吸引間吸引客戶。

4,產品

再好的體驗都敵不過品質優良的產品,所以需要做好產品的相關介紹,例如產品的分類,相關促銷活動,產品搭配,為用戶選擇減少困擾。

5,功能

時間就是金錢,為用戶節省時間,在最短的時間內為用戶選擇到他所需要的產品,這是對用戶最好的幫助。所以電商網站的導航、搜索、以及個性化的推薦需要通過網站建設人員的合理安排。

6,服務

最好的宣傳便是通過用戶的口碑說出來的,才是最好的,所以在電商網站與用戶之間的信任,最直觀的方式便是通過產品來實現,此時電商網站提供的服務很重要,例如售前售后客服安排解答疑惑等等。

7,體驗

用戶通過對電商網站的體驗即是在眾多網站打開,隨意瀏覽,滿意產品以及相關的服務,產品的貨真價實,售后與客戶關系的維護體驗。

一次滿意的電商網站都無之旅,可以為網站做免費的宣傳,勝過投資一定資金的推廣,用心做好電商網站的服務。

為用戶節省時間,提供最優的產品以及相關服務才是電商網站的生存王道。
本文標題:電商網站用戶體驗全攻略
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文章標簽:電商網站Banner病毒式口碑營銷
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